Cel kursu:
Zadania zawodowe:
- organizowanie przepływu informacji między szefem a różnymi jednostkami instytucji
- pomaganie kierownikom jednostek, innym pracownikom i klientom w uzyskiwaniu informacji natury organizacyjnej lub administracyjnej
- kompletowanie, kontrolowanie i porządkowanie aktów prawnych i dokumentów
- przepisywanie korespondencji, sprawozdań z brudnopisów na komputer
- zajmowanie się przychodzącą i wychodzącą pocztą: rozkładanie, zapisywanie i rozdzielanie poczty
- pomaganie w organizowaniu spotkań klientów z szefem
- weryfikowanie propozycji spotkań klientów z szefem, a w razie potrzeby odwoływanie ich i zapisywanie nowych terminów
- obsługiwanie gości (klientów) zaproszonych do szefa na spotkania, konferencje, narady (przygotowanie i rozdawanie potrzebnych materiałów, stemplowanie delegacji, podawanie napojów)
- sprawowanie nadzoru nad zakupami bieżącymi materiałów kancelaryjno-biurowych
- udzielanie informacji telefonicznych lub bezpośrednich osobom zainteresowanym kontaktem z dyrektorem, prezesem…
- obsługa telefonów, telefaksów, kserokopiarki
- prowadzenie listy adresowej, pocztowej, telefonicznej
- dbanie o wystrój gabinetu szefa i sekretariatu
Dodatkowe zadania zawodowe:
- pełnienie funkcji sekretarza biura urzędu
- pełnienie funkcji kierownika kadr
Ramowy program kursu- zakres bazowy (176 godzin)
FUNKCJONOWANIE SEKRETARIATU – 12 godzin
- Czynności sekretarskie – 8 godzin
- Ochrona danych osobowych i archiwizacja akt osobowych – 4 godziny
TRENING INTERPERSONALNY – 12 godzin
- Zarządzanie czasem i skuteczna organizacja pracy
- Umiejętności komunikacyjne
- Optymalizacja kontaktu z klientem
- Elementy wizażu
CZYNNOŚCI BIUROWE – 20 godzin
- Redagowanie pism i listów, pisanie raportów – 12 godzin (ćwiczenia/praca na komputerze)
- Technika biurowa – 8 godzin
ELEMENTY PRAWA ADMINISTRACYJNEGO – 12 godzin
- administracja publiczna, prawo administracyjne, podstawowe pojęcia
- źródła prawa administracyjnego
- akt administracyjny
- postępowanie administracyjne
- sądowa kontrola decyzji i postanowień
- Powtórzenie wiadomości o czasach
Czas Present Simple
Czas Present Continuous
Czas Past Simple
Czas Past Continuous
Czas Future Simple
Czas Future Continuous
Czasowniki modalne - Czas Present Perfect
Zdania pytające i przeczące
Zastosowanie - Czas Present Perfect Continuous
Zdania pytające i przeczące
Zastosowanie - Czas Past Perfect
Zdania pytające i przeczące
Zastosowanie - Zdania warunkowe
- Mowa zależna
- Strona czynna i bierna
- Propozycje i sugestie
- Autoprezentacja i pisanie cv
- Zasady prowadzenia korespondencji
- Słownictwo z zakresu negocjacji
- Planowanie i organizowanie spotkań
- Ćwiczenia praktyczne – rozmowa telefoniczna, prezentacja oferty, uzyskiwanie informacji.
Zapisy
Przyjmujemy zgłoszenia telefoniczne, listowne, e-mailem, można także podejść osobiście, jak wygodniej 
zapraszamy!
Forma kształcenia
Wykłady, warsztaty, ćwiczenia. Podczas zajęć w pracowniach komputerowych, każdy uczestnik ma do dyspozycji osobne stanowisko komputerowe wyposażone we wszystko co jest niezbędne do realizacji przedmiotu zajęć.
Cena
- Osoby z wolnego naboru: 1700zł
- Grupy zorganizowane- do uzgodnienia
- Zniżki! Specjalna cena dla słuchaczy Prywatnej Policealnej Szkoły nr 32 w Krakowie oraz dla studentów Wyższej Szkoły Ekonomii i Informatyki w Krakowie, jak również dla osób, które uczestniczą w kolejnym kursie CTI odpowiednio po 200zł taniej!
- Uwaga: Istnieje możliwość wyboru modułów kursu —> kliknij karta zgłoszenia na moduły
Miejsce
Consulting and Training Institute Sp. z o.o. – Kraków ul. Wrocławska 8A lub ul. Św. Filipa 17 lub miejsce wskazane przez uczestników (w przypadku grupy, co najmniej 10-osobowej)
Materiały dydaktyczne
Materiały własne: skrypty, konspekty, prezentacje, ćwiczenia w formie case study.
Dokument końcowy
Zaświadczenie o ukończeniu kursu (MEN).
Dalsze podnoszenie/ uzupełnianie kwalifikacji
W ramach grupy edukacyjnej CTI prowadzimy szereg zajęć dydaktycznych w różnych formach, zatem każdemu chętnie doradzimy jak kształtować ściekę rozwoju zawodowego.
Chociażby w ramach samej oferty szkoleniowej grupy CTI istnieje szereg możliwości doboru programów szkoleń do sylwetki zawodowej, kształtowanej pod kątem oczekiwań uczestnika. Zapraszamy na konsultacje.
Szkolenia związane tematycznie z kursem Sekretarka- asystentka
Kliknij —> Pakiet MS Office lub wybrane moduły
Kliknij —> Podstawy obsługi komputera
Kliknij —> Projektowanie interaktywnych stron www
Kliknij —> Przeglądanie stron internetowych i komunikacja
Kliknij —> Efektywne określanie potrzeb szkoleniowych
Kliknij —> Inne kursy i szkolenia